Mit einem Remissionsauftrag holst du Ware aus den Amazon-Logistikzentren heraus: Du lässt sie an eine Adresse zurückschicken, entsorgen oder liquidieren. Das brauchst du für unverkäufliche Retouren, für Ladenhüter, bevor der Aufschlag für Altbestand greift, und für Ware, die in einem Lager liegt, in dem sie sich nicht verkauft. Hier steht, wie der Auftrag läuft, was er 2026 kostet und wo die Fallen liegen.
Die drei Remissionsmethoden
- Rücksendung: Amazon schickt die Einheiten an die Adresse, die du angibst, etwa dein Lager, ein Prep-Center oder den Hersteller.
- Entsorgung: Amazon spendet, recycelt oder entsorgt die Ware. Spenden sind laut Amazon nur für Lagerbestand im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien und Italien möglich.
- Liquidation: Du bekommst einen Teil des Werts zurück.
Reservierter Lagerbestand lässt sich nicht entfernen.
Remissionsauftrag erstellen: Schritt für Schritt
- Öffne in Seller Central Lagerbestand verwalten, Nicht verkaufbaren Lagerbestand entfernen oder Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten und markiere die Artikel. Alternativ startest du aus dem Bericht „Remission empfohlen“; der enthält nur Bestand, für den bald Langzeitlagergebühren anfallen.
- Wähle im Drop-down rechts Remissionsauftrag erstellen.
- Wähle die Remissionsmethode und gib bei einer Rücksendung die Zieladresse ein.
- Vergib optional eine 10-stellige eigene Auftragsnummer. Bleibt das Feld leer, erzeugt Amazon eine. Notiere sie dir für die Sendungsverfolgung.
- Trage je Artikel die versandfähige und die nicht versandfähige Stückzahl ein.
- Prüfe alles und klicke auf Bestätigen.
Wichtig: Die Adresse lässt sich nach dem Einreichen nicht mehr ändern. Deine Ware kann auf mehrere Logistikzentren verteilt sein, die ihre Sendungen sofort anhand der Adresse planen. Viele Artikel auf einmal entfernst du über eine Remissionen-Datei (Seite „Remissionen-Datei hochladen“).
Was ein Remissionsauftrag 2026 kostet
Amazon berechnet Remissionen je entfernter Einheit, gestaffelt nach Größenklasse und Versandgewicht, in der Währung des Landes, in dem die Ware lagert. Seit dem 1. Mai 2026 wird die Gebühr fällig, wenn die einzelne Einheit entfernt wird. Für eine Rücksendung innerhalb desselben Landes gelten in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Polen, Belgien und Irland diese Sätze:
| Standardgröße | Rücksendung je Einheit | Entsorgung je Einheit |
|---|---|---|
| 0–200 g | 0,50 € | 0,74 € |
| 201–500 g | 0,79 € | 1,19 € |
| 501–1.000 g | 1,80 € | 2,73 € |
| ab 1.001 g | 2,32 € + 0,87 € je weiteres kg | 3,73 € + 1,41 € je weiteres kg |
| Übergröße | Rücksendung je Einheit | Entsorgung je Einheit |
|---|---|---|
| 0–500 g | 2,46 € | 3,74 € |
| 501–1.000 g | 4,80 € | 7,67 € |
| 1.001–2.000 g | 6,15 € | 10,66 € |
| 2.001–5.000 g | 8,55 € | 14,59 € |
| ab 5.001 g | 10,49 € + 0,86 € je weiteres kg | 15,23 € + 1,55 € je weiteres kg |
Zusätzliches Gewicht rundet Amazon auf die nächsten 1.000 g auf. Eine Entsorgung ist also teurer als eine Rücksendung an dich. Beispiel: 10 Einheiten zu je 450 g (Standardgröße) kosten als Rücksendung 10 × 0,79 € = 7,90 €, als Entsorgung 10 × 1,19 € = 11,90 €.
Wo du die tatsächlich berechneten Beträge siehst: Zahlungen → Transaktionsansicht, Transaktionsart Service-Gebühren, dann in den Produktdetails nach „Versand durch Amazon Gebühr für Remission“ bzw. „… für Entsorgung“ suchen. Die Rechnung kommt laut Amazon innerhalb von 45 Tagen.
Grenzüberschreitende Remission: Ware aus Frankreich, Italien oder Spanien nach Deutschland holen
Liegt Ware in einem anderen Land als dem, in das sie zurück soll, ist das ein grenzüberschreitender Remissionsauftrag. Den legst du nicht über die normale Maske an, sondern über die Remissionen-Datei: Vorlage herunterladen, im Feld RemoveFromCountryCode das Land eintragen, in dem die Ware liegt, die übrigen Pflichtfelder ausfüllen, Datei hochladen.
Für die Gebühr teilt Amazon die Zielländer in zwei Zonen. Zone 1 umfasst unter anderem Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Polen und Tschechien. Je Einheit in Standardgröße:
| Standardgröße | Zone 1 | Zone 2 |
|---|---|---|
| 0–200 g | 0,60 € | 0,74 € |
| 201–500 g | 1,04 € | 1,81 € |
| 501–1.000 g | 2,18 € | 3,26 € |
| ab 1.001 g | 2,80 € + 1,43 € je weitere 1.000 g | 3,91 € + 4,75 € je weitere 1.000 g |
Zwei Sonderregeln senken die Kosten:
- Für Artikel im paneuropäischen Versand (Pan-EU) berechnet Amazon bei Rücksendungen nach Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in die Niederlande, nach Schweden, Tschechien, Polen oder ins Vereinigte Königreich die Inlandsgebühr.
- Ware im Programm für Mitteleuropa (Lager in Deutschland, Polen und Tschechien) gilt bei der Rücksendung als inländisch.
Zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU führt Amazon keine Remissionen mehr aus. UK-Ware kommt auf diesem Weg nicht in die EU zurück.
Wie lange eine Remission dauert
Laut Amazon dauern Entnahme, Verpackung und Bearbeitung 10 bis 14 Werktage. In Spitzenzeiten (Prime-Woche, Oktober bis Dezember) nennt Amazon 30 Werktage und mehr, an anderer Stelle bis zu 90 Tage. Die Aufträge laufen in der Reihenfolge ihres Eingangs; die Zieladresse ändert daran nichts. Wenn du vor dem Weihnachtsgeschäft Platz brauchst, reiche Remissionen deshalb früh ein und lieber in wenigen Aufträgen.
Remissionsauftrag stornieren
Stornieren kannst du, solange der Status In Planung, Ausstehend oder In Bearbeitung lautet: Bestellungen verwalten → Erweiterte Suche, Suche nach Auftragsnummer, dann Diese Bestellung stornieren. Kontrolliere später, ob die Stornierung wirklich griff; Amazon kann den Auftrag schon bearbeitet haben.
Fallen bei der Zustellung
- Alles auf einmal annehmen: Mit dem Auftrag erklärst du dich bereit, alle Einheiten gleichzeitig anzunehmen. Nimmt der Empfänger nicht alles an, kann Amazon die Ware entsorgen lassen. Die Kosten trägst du, eine Erstattung gibt es dann nicht.
- Telefonnummer prüfen: Der Transportdienst kündigt die Zustellung darüber an.
- Prep-Center als Empfänger: Sag dort Bescheid, dass eine Sendung unter deinem Firmennamen kommt.
- Beschädigt oder falsche Artikel: Für eine Erstattung brauchst du Fotos genau der betroffenen Einheit. Beispielbilder oder Gruppenfotos akzeptiert Amazon nicht. Fremde Artikel erst annehmen und dokumentieren, dann melden.
Unverkäufliche Ware und automatische Remission
Für unverkäufliche Einheiten kannst du in den Einstellungen für Versand durch Amazon eine automatische Remission festlegen, wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich. Hast du nichts eingestellt, gilt Entsorgen: Unverkäufliche Kundenretouren entsorgt Amazon sofort, für anderen unverkäuflichen Bestand hast du 14 Tage Zeit für einen Remissionsauftrag. Wer defekte Retouren selbst prüfen oder weiterverkaufen will, sollte die Einstellung deshalb aktiv auf Rücksendung setzen.
Remission gegen den Aufschlag für Altbestand
Ab 241 Tagen Lagerzeit verlangt Amazon einen monatlichen Aufschlag für Altbestand. Stichtag ist der 15. jedes Monats. Es reicht, wenn du den Remissionsauftrag vor dem Stichtag eingereicht hast; abgeschlossen sein muss er nicht. Entfernte ASINs sollst du danach acht Wochen lang nicht wieder auffüllen.
Ob sich eine Rücksendung lohnt, ist eine einfache Rechnung: Remissionsgebühr plus Versand zurück ins Lager gegen die Lagerkosten der nächsten Monate und den Preis, zu dem du die Ware realistisch noch verkaufst. Die Verkaufsseite rechnest du im kostenlosen FBA-Rechner durch.
Remissionen mit Arbitragex im Blick behalten
Im Arbitragex-Cockpit siehst du, in welchem Land deine FBA-Einheiten liegen, welche verkaufsfähige Ware im Ausland seit Wochen ohne Verkauf liegt, und kannst ihre Rückholung nach Deutschland als Remissionsauftrag anstoßen. Fehlen nach einer Remission Einheiten oder kommt Ware beschädigt an, prüft der kostenlose Erstattungscheck, was Amazon dir noch erstatten müsste.